|
Мы предоставляем 100% гарантию возврата или обмена всех Ваших покупок согласно Российскому законодательству. Возврат/обмен возможен в течение 14 дней после совершения покупки, если товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, оригинальная фабричная упаковка (не вскрыт целлофан/слюда), фабричные ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на сайте https://www.lomond-msk.ru или в магазине по адресу 127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 5, стр. 20. Павильон М12-М11.
Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить Бланк возврата и прислать его вместе с фотографией, подтверждающей товарный вид на электронную почту info@lomond-msk.ru Обращение будет рассмотрено в течение 1-5 рабочих дней.
В случае Возврата товара надлежащего качества необходимо хорошо упаковать товар, чтобы он не пострадал в пути, и вложить подписанный Бланк возврата(оригинал), копию чека/бланка заказа и паспорта. Возврат средств осуществляется на Ваш банковский счет только после фактического получения возврата и проверки его состояния в течение 10 рабочих дней. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров за исключением транспортных расходов на доставку и возврат товара. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, указанных в Бланке возврата.
При Возврате товара ненадлежащего качества необходимо заполнить Бланк возврата и прислать ее на электронную почту info@lomond-msk.ru вместе с фотографиями, подтверждающими ненадлежащее качество: (1) фото общего вида товара, поставленного на горизонтальную поверхность со стороны наименования, (2) фото имеющегося дефекта (повреждения/брака), (3) фото информационной стороны коробки/изделия (штрихкод). Претензия будет рассмотрена в течение 1-5 рабочих дней. При отсутствии фотографий претензия не принимается, а компенсация не может быть определена. Возмещение происходит в сумме, равной стоимости товаров, почтовые расходы компенсируются на основании скана чека. Возврат денежных средств производится на реквизиты банковского счета, указанных в Бланке возврата.
Возврат осуществляются любым из способов на Ваш выбор:
1) Самостоятельно по адресу: 127018, г. Москва, Сущевский Вал, д. 5, стр. 20. Павильон М12-М11
2) Почтой России и по адресу: 125222, г. Москва, Уваровский пер. д. 10, кв. 3
|
